Palautuskäytäntö
TUOTEPALAUTUKSET
Tuotepalautukset täytyy tehdä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen täytyy olla alkuperäisessä pakkauksessaan, käyttämätön ja myyntikuntoinen. Sinetti ei saa olla rikki. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kuluista. Tuotepalautuksista perimme palautuksesta aiheutuneet kulut 15,00€.
Tuotepalautuksia koskevissa asioissa olethan yhteydessä ennen palautuksen tekoa osoitteeseen finladsport@outlook.com otsikolla palautus. Saat ohjeet palautuksen tekemiseen sekä palautustarran sähköpostitse.
Huomioithan kun palautat tuotteita ja toimituksen loppusumman jäädessä alle 50,00€, perimme toimituskulut 7,90€ + palautuskulut 15,00€.
REKLAMAATIOT
Reklamaatiot täytyy tehdä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Finlad vastaa reklamaatiotapauksissa postikuluista. Olethan reklamaatioita koskevissa asioissa yhteydessä osoitteeseen finladsport@outlook.com otsikolla reklamaatio.
NOUTAMATTA JÄÄNEET TILAUKSET
Veloitamme lähetetyistä ja noutamatta jätetyistä paketeista aiheutuneet kulut täysimääräisesti. Noutamatta jätetyn tilauksen uudelleenlähettämisestä veloitetaan erikseen uudelleen postimaksu 7,90€.
Noutamatta jätetyistä tilauksista perimme yhteensä 15,00€ ja uudelleenlähettämisestä 7,90€. Lähetämme paketin uudelleen heti, kun lasku (sis. uudelleenlähettämisestä aiheutuvat toimituskulut) on maksettu.
TILAUKSEN PERUUTUS
Finlad pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen esimerkiksi jos tuote on päässyt loppumaan varastosta. Jos asiakas vielä haluaa, toimitamme tilauksen heti, kun tuote on saatavilla.
Asiakkaan puolesta peruutetuista tilauksista perimme siitä aiheutuneet kulut, jos tilaus on jo ehditty lähettämään. Perimme myös mahdollisesti noutamatta jätetystä paketista aiheutuneet kulut. Asiakkaan puolesta peruutetuista tilauksista sekä noutamatta jätetyistä tilauksista perimme siitä aiheutuneet kulut 15,00 €.