Reklamaatiot

Mikäli vastaanottamasi tuote on virheellinen, teemme kaikkemme auttaaksemme sinua mahdollisimman nopeasti. Nopein tapa tehdä reklamaatio verkkokaupastamme ostetusta tuotteesta on ottaa meihin yhteyttä alla löytyvän lomakkeen kautta.

Huomioithan, että reklamaatio koskee valmistusvirheitä, ei esimerkiksi normaalin kulumisen tai pitkän käyttöiän aiheuttamia vaurioita. Reklamaatio ei myöskään kata tapauksia, joissa tuotetta on käytetty tai pesty virheellisesti. Reklamaatio on hyvä tehdä mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen.

KULJETUSREKLAMAATIO

Jos tilauksesi tai tuotteesi on vaurioitunut kuljetuksen aikana, toimi nopeasti.

Pienet vauriot: Mikäli vaurio on kosmeettinen tai korjattavissa, ota yhteyttä lomakkeen kautta. Pyrimme yhdessä löytämään nopean ja helpon ratkaisun.

Suuret vahingot: Mikäli vaurio on merkittävä ja vaikuttaa tuotteen käytettävyyteen, voit kieltäytyä vastaanottamasta pakettia. Tässä tapauksessa pyydä kuljettajaa merkitsemään, että lähetys on vaurioitunut kuljetuksen aikana, ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Sekä kuluttajan että Finladin tulee tehdä reklamaatio kuljetusyhtiölle seitsemän (7) vuorokauden kuluessa paketin vastaanottamisesta. Lähetäthän meille mahdollisimman pian kuvia vaurioituneesta tuotteesta ja paketista asiakaspalveluumme osoitteeseen: finladsport@outlook.com. Säilytäthän myös pakkausmateriaalit.